Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 30 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
Электротранспорт — это вид транспорта, использующий в качестве источника энергии электричество, а в качестве привода — тяговый электродвигатель.
Его основными преимуществами перед транспортом с двигателями внешнего или внутреннего сгорания являются более высокая производительность и экологичность.
Электрический самокат, нуждается в минимальном количестве электроэнергии и может длительное время находится на ходу и ехать с ощутимой скоростью.
Правила безопасности:
- Соблюдайте правила дорожного движения во время вождения.
- Не ездите по воде. Не допускайте, чтобы во время движения мотор колесо погружалось в воду. Если вода зальет мотор, то произойдет короткое замыкание.
- Всегда. используйте защитный шлем
- Транспортное средство является одноместным
- Избегайте неровных дорожных покрытий, дорожных ям, выбоин и других препятствий.
- Несовершеннолетние лица допускаются к управлению самокатом только с разрешения и под ответственность взрослых.
- НЕ ДОПУСКАЙТЕ полной разрядки аккумулятора во избежание потери его мощности. Даже при долгом неиспользовании ОБЯЗАТЕЛЬНО заряжайте аккумулятор/иначе он придёт в негодность.
- НЕ ДОПУСКАЕТСЯ попадание песка, камней и прочих сторонних предметов в корпус двигателя.
- ЗАПРЕЩАЕТСЯ управлять самокатом в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- ЗАПРЕЩАЕТСЯ мыть электросамокат водой из шланга.
Гарантийные обязательства:
- Гарантийный срок устанавливается продавцом или производителем на каждую конкретную модель электросамоката и в среднем составляет от 6 до 12 месяцев
- Продавец обязуется в течение гарантийного срока производить бесплатную замену или ремонт неисправных агрегатов, узлов и деталей электросамоката, вызванных производственным дефектом завода-изготовителя.
Гарантийные обязательства утрачивают силу до истечения гарантийного периода в следующих случаях:
- Самовольная разборка или ремонт узлов и агрегатов электросамоката, а также внесение изменений в его конструкцию;
- Повреждение электросамоката или его составных частей в результате механического или химического воздействия;
- Эксплуатация электросамоката с превышением допустимой нагрузки или использование его не по назначению;
- Несоблюдение владельцем электросамоката требований руководства по эксплуатации
- Повреждение лакокрасочного покрытия в результате кислотных дождей, выброса различной металлической пыли или других агрессивных веществ от промышленных предприятий, соляной среды, дефектов дорожного покрытия, града, грозового разряда и других природных явлений, а также коррозия от царапин и сколов, возникших в процессе эксплуатации;
- Использование электросамоката в коммерческих целях;
- Повреждение электросамоката в результате дорожно-транспортного происшествия.
Точный перечень случаев, которые не могут быть признаны гарантийными, указываются в инструкции по эксплуатации на каждую конкретную модель.